Desarrollo artístico, 2 semestre.

Comunicación y Lenguaje

La comunicación humana. En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes. 

Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra. Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia.

En la antigüedad, Aristóteles estableció un modelo y la importancia de la comunicación. Sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estímulo, buscan provocar una conducta deseada en el receptor.

Hay comunicación tanto intrapersonal como interpersonal; con la primera hacemos una interiorización a nuestros pensamientos; con la segunda, nos comunicamos con quienes están a nuestro alrededor y se divide en escrita y oral.

El lenguaje, es el sistema que el hombre instrumentó gradual y conjuntamente para comunicarse. Es un invento creado y, al mismo tiempo, creador del Homo sapiens, del individuo que logró  pensarse a sí mismo, hablar e interpretar la realidad individual y social, porque comenzó a evaluar sus actos y los actos de los demás y cuyo resultado lo llevó a establecer acuerdos y realizar acciones (trabajos y normas) con otros.

El lenguaje, por lo tanto, fue el paso decisivo que dio el hombre hacia su humanización, porque desarrollo su capacidad cognitiva y de abstracción que le permitió hacerse a sí mismo. Con el lenguaje aprehendió y represento la realidad de forma simbólica a través de signos verbales y no verbales. Por eso se dice que: “El lenguaje no es algo que se herede; es un arte que puede pasar de una generación a la siguiente sólo mediante una educación intensiva”.

El lenguaje, como creación del hombre ha sido el instrumento que le ha permitido comunicarse y, con ello, organizarse y desarrollarse y se compone de signos lingüísticos y no lingüísticos, lo cual amplia los canales de comunicación.

¿Qué es la semiología? Semiología o semiótica, es la ciencia que aborda los distintos sistemas de comunicación y la forma de cómo estos operan e interactúan en las sociedades humanas. Ambos términos proceden de la voz griega semenion, vale decir, signo. Todo acto comunicativo se constituye en signo. Eco concibe la cultura como un macro código, esto es, un conjunto de sistemas de signos interrelacionados e interactuantes.

La semiología ha ejercido una importante influencia en todos los campos del quehacer humano. En efecto existe una semiología del arte, de la arquitectura, de la moda, de la medicina, etc. El enfoque semiológico pone el acento en la relación de los objetos con el medio en que estos operan. En el ámbito de la literatura, esta perspectiva se contradice en la relación entre el texto, el contexto, el autor y el lector. Considera, por ejemplo, que en el proceso de producción de una obra, influyen las circunstancias históricas y culturales en que se desenvuelve su autor; en el proceso de recepción, por su parte, la interpretación se ve afectada por el contexto histórico cultural del lector.

El lenguaje, en consecuencia, es un sistema a través del cual se comunican ideas, emociones y deseos de manera deliberad y simbológica, lo cual supera la limitación que le impone al hombre su propia experiencia de lo que ve, oye, siente o concibe. Cumple básicamente dos funciones:

• Función comunicativa. Ya que es un instrumento para formular acuerdos y relaciones comunes entre hombres y éstos con los objetos y condiciones de su entorno.
• Función cognitiva. El lenguaje ha incrementado del intelecto del ser humanos a través de la reflexión y la acumulación de conocimientos. 

La comunicación verbal

Verbal. (Del lat. Verbālis,e. Sin: orali; ad vérbum pértinens)

1. adj. Que se refiere a la palabra, o se sirve de ella. Memoria verbal. Expresión verbal.

2. adj. Que se hace o estipula solo de palabra, y no por escrito. Injuria, contrato verbal.

3. adj. Gram. Perteneciente o relativo al verbo.

Relativo al término ‘verbo’, la palabra verbal sirve como adjetivo para aquello que tenga que ver con el uso del lenguaje. Un elemento o fenómeno verbal es aquel que implica la existencia de comunicación tanto hablada como escrita. Utiliza como código una lengua natural y puede realizarse de dos formas:

•                 La comunicación oral, a través de signos orales y palabras habladas.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

•                 La comunicación escrita, por medio de la representación gráfica de signos.

Pero normalmente se identifica la comunicación verbal con la comunicación oral, de la cual existen múltiples formas. En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes. Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.

Funciones del lenguaje

Cuando pensamos en la transmisión de información, lo primero que se nos viene a la mente son ideas, pensamientos, datos, acontecimientos, es decir, información objetiva. Sin embargo, el lenguaje cumple una amplia gama de funciones comunicativas, que van mucho mas allá de un mero intercambio de referencias.

El lingüista Román Jakobson identifico seis funciones básicas del lenguaje, cada una de las cuales se asocia con un factor de la comunicación, aunque todas están presentes en un enunciado, su importancia relativa es variable. De acuerdo con la intención comunicativa del hablante, unas funciones predominan sobre las demás.

• Función emotiva. Informa  sobre la condición anímica del que habla. A través de ella, el receptor puede advertir si el emisor está contento, angustiado, furioso o sereno.
• Función conativa o apelativa. Se orienta a actuar sobre el otro, a intervenir en su comportamiento. Es evidente cuando dirigimos un mensaje a otra persona, siempre está implícita la intención de afectar su conducta, al menos lo necesario para que nos escuche.
• Función referencial. Pone énfasis en el contenido del mensaje, en la información que se comunica. Predomina cada vez que el propósito comunicativo es exponer sobre un tema o dar cuenta de uno o más hechos.
• Función poética. Se centra en el mensaje. En como digo lo que tengo que decir. Esta función activa la conciencia estética del hablante.
• Función metalingüística. Se refiera al código, en este caso, al lenguaje. Es una función reflexiva.
• Función fática. Tiene como propósito controlar el canal de comunicación, ya sea para abrirlo, cerrarlo o verificar su estado en cualquier momento de la interacción.

Comunicación no verbal

Comprende todas las formas de comunicación no lingüísticas. Esta puede emplearse conjuntamente con la comunicación verbal o con prescindencia de ella. La incidencia de la comunicación no verbal en los procesos de interacción humana, es mayor de lo que generalmente se cree. En efecto con base a los estudios de Edward T. Hall, solo el 40% de nuestra comunicación es verbal. Mario Pei afirma, por su parte, que el cuerpo humano es capaz de realizar unos 700 mil signos físicos distintos y según Ray Birdwhistel, el rostro, por sí solo, puede producir 250 mil expresiones diferentes. En este mismo sentido, las investigaciones desarrolladas por Albert Mehrabian muestran que en una conversación cara a cara, el peso relativo de los componentes  verbal y no verbal es 355 y 65%, respectivamente.

Características de la comunicación no verbal:

•  Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas.

•  En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

•  Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

• Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Entre las principales formas de comunicación no verbal  se encuentran:

ü  Comunicación visual. Abarca todas aquellas formas de comunicación en que el mensaje está codificado en una o más imágenes visuales; el órgano receptor es la vista. Ejemplos: Obras plásticas, imágenes cinematográficas, televisivas y de afiches publicitarios, la mayor parte de las señales de tránsito, etc.

ü  Comunicación kinésica. El movimiento, la expresión de la cara y del cuerpo son poderosas herramientas comunicativas. La postura y actitud corporal que asumimos en una situación de comunicación oral, el movimiento de las manos y los gestos en general aportan información relevante y constituyen claves contextuales para la interpretación del mensaje verbal. El contenido significativo de algunos gestos es culturalmente dependiente. En cambio, otros parecen tener una validez que trasciende los márgenes de la cultura individual. Ejemplos: Las formas de saludo del protocolo de la realeza, los gestos de ira, angustia, alegría, etc., así como el adecuado manejo de la actitud corporal y de la gestualidad  para proyectar seguridad, demostrar empatía, generar confianza, marcar límites, mantener la distancia, etc.

ü  El lenguaje corporal, se refiere a la forma como se desenvuelven físicamente las personas. Incluye acciones motoras y psicomotoras, como los gestos, los movimientos corporales que adoptan las personas. Es espontáneo e instintivo, pero al mismo tiempo calculado. La comunicación kinésica adquiere carácter artístico en la danza y la pantomima.

ü  La comunicación proxémica. La proxémia es una disciplina que estudia la distancia y las actitudes que adoptan las personas cuando conversa o se reúnen, es decir, se refiere al uso del espacio como elemento comunicativo.

La proximidad o distancia física, admitida entre las personas, es un rasgo cultural. Ejemplo: La distancia corporal en que se ubican dos o más personas que platican. La distribución espacial entre los participantes de una situación comunicativa también tiene un significado socialmente reconocido. Ejemplo: Lugares protocolares de acuerdo a determinada jerarquía.

ü  Comunicación total. Expresión acuñada para referirse a un enfoque comunicativo orientado a las personas con déficit acústico, que integran diferentes formas de comunicación –lenguaje oral, de señas y lectura al tacto, las que son empleadas conforme a las necesidades de cada uno.

Otros aspectos culturales que se deben de considerar  en la comunicación son:

ü  El aspecto físico. Influye de sobremanera en la comunicación. Ello se debe a que la “belleza” exterior o atractivo físico influye en la determinación de la respuesta en una amplia gama de encuentros personales. En consecuencia las personas físicamente atractivas aventajan a las no atractivas en una amplia gama de evaluaciones socialmente deseables, como éxito, personalidad, popularidad, etc.

Es importante subrayar que las personas físicamente agradables no son las únicas de incorporarse exitosamente en la sociedad, ya que se pueden desarrollar capacidades como las intelectuales, morales o la simpatía personal.

ü  La indumentaria. La ropa y adornos que portan las personas suelen ser, también, signos no verbales de gran relevancia, porque además de cumplir con una función objetiva, que es la protección ante las condiciones climáticas  y/o la normas morales, tiene una gran variedad de funciones, como la gratificación, distinción social y un sentido de pudor. También puede ser un vehículo para la ostentación y el adorno personal.

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